-Realizar o atendimento presencial e telefônico a pacientes, acompanhantes e visitantes;
-Efetuar o cadastro e atualização de dados dos pacientes em sistema hospitalar;
-Orientar pacientes e acompanhantes quanto a normas, horários e fluxos do hospital;
-Controlar entrada e saída de pacientes, visitantes e acompanhantes durante o período noturno;
-Acionar equipes assistenciais em casos de urgência ou emergência, conforme protocolos;
-Conferir e organizar documentação, guias, autorizações e convênios;
-Registrar ocorrências e repassar informações relevantes para a equipe do turno seguinte;
-Zelar pela confidencialidade das informações dos pacientes (LGPD);
-Manter postura acolhedora e atendimento humanizado, mesmo em situações de estresse;
-Apoiar rotinas administrativas básicas da recepção;
-Cumprir e fazer cumprir os protocolos de segurança hospitalar;
-Manter a organização do ambiente da recepção;
-Atuar com autonomia e responsabilidade, tomando decisões compatíveis com a função.
Requisitos Indispensáveis
Capacidade de atendimento humanizado, com empatia e discrição;
Habilidade para lidar com situações de urgência e pressão;
Postura ética e respeito às normas de confidencialidade (LGPD);
Atenção, agilidade e bom senso na tomada de decisões;
Requisitos Desejáveis
• Ensino Médio
Regime de Contratação
CLT
PCD
Sim
Benefícios
• Plano de Saúde e Odontológico coparticipação;
• Refeitório na empresa;
• Prêmio Assiduidade;
• Vale Alimentação;
• Vale transporte;
• Licença Prêmio;
• Day Off de aniversário;
• Uniforme;
• Centro de Educação Infantil para mães com filhos de 04 meses à 1 ano e onze meses;
• Associação para colaboradores (AFUSCAMM).
Local do Trabalho
SANTA CASA
Horário de Trabalho
Horário: Segunda a Sexta: 08h00 às 18h00- Sábado: 08h00 às 12h00
